【2022年】MONEY DOCTOR(マネードクター)の口コミ・評判!メリット・店舗について解説

MONEY DOCTOR(マネードクター、旧称:保険のビュッフェ)は、顧客満足度が9割を超える保険相談窓口です。保険以外にも家計や相続といったお金全般の悩み相談が無料ででき、相談の形態も店舗・訪問・オンラインから自由に選択できます。また、マネードクターには様々な口コミ・評判が寄せられており、中にはネガティブな内容も含まれています。

当記事ではマネードクターの口コミ・評判をご紹介するとともに、利用するメリット・デメリットや、実際の相談の流れについてまとめました。マネードクターの保険相談を検討されている方は、ぜひ口コミや評判を参考にしてみてください。

マネードクターの口コミ・評判はこちら
目次

マネードクター(マネドク)は気軽にお金の相談ができる

MONEY DOCTOR(マネードクター)とは、顧客満足度92.9%という高い満足度をほこる、保険や家計といったお金全般の相談ができると評判の相談窓口です。以前は「保険のビュッフェ」という名前で、同サービスを提供していました。

店舗での相談はもちろん、自宅・カフェ・オンラインでの相談にも対応。最短翌日に相談日程が決まるため、気軽に相談申し込みできると口コミで評判です。

マネードクターでは、相続診断士や住宅ローンアドバイザーの資格を持ったFP(ファイナンシャルプランナー)がお金の相談に乗ってくれます。独自基準を満たしたFPが1200名以上在籍しており、約半数は世界で認められた生命保険と金融サービスの専門家が所属する「MDRT」の会員です。

取扱保険会社は32社

マネードクターの取扱保険会社は、生命保険・損害保険を合わせて32社となっています(2022年7月現在)。マネードクターの具体的な取扱保険会社は以下のとおりです。


マネードクターで保険相談をすると、上記の保険会社が取り扱う保険から最も適した商品を提案してくれます。掲載されていない保険会社は取り扱えないため、入りたい保険会社が決まっている場合は、事前に取扱いがあるか調べておきましょう。

マネードクターを利用する4つのメリット

マネードクターは利用者の満足度が高く、自分に合った保険や資産運用を提案してもらえたという口コミや評判も多くあります。このような満足度の高さがある理由は、以下のようなメリットがあるからです。

マネードクターのメリット

  1. 独自基準で採用したFPに相談できる
  2. 保険以外も気軽に相談できる
  3. 店舗以外に好きな場所で相談できる
  4. 上質空間で相談できる「マネードクタープレミア」が利用できる


各メリットについて、一つずつ解説していきます。

①独自基準で採用したFPに相談できる

マネードクターは独自の基準でFPを採用・選出しているため、FPの質が一定以上に保たれています。マネードクターには1200名以上のFPが在籍しており、約半数が「MDRT」という世界規模の保険団体に所属する、質の高いFPです。

MDRT会員は世界70か国・500社で活躍しており、その会員数は72,000名を超えます。加入には厳しい倫理基準を満たし優れた顧客サービスを提供できる能力が求められるため、MDRTを保有しているFPに相談すれば質の高いサービスが受けられます。

保険相談の内容は、利用者のライフプランやライフステージによって異なります。マネードクターのFPは質が高いと評判なので、所属人数も多いため、自分に合ったFPを見つけやすいでしょう。どんな相談内容でも丁寧に対応してくれる、徹底したサポートが受けられると評判です。

②保険以外も気軽に相談できる

マネードクターのFPは、保険以外の相談にも乗ってくれると口コミで評判です。実際にマネードクターのFPには、相続診断士・住宅ローンアドバイザーといった資格を保有しているFPが多数在籍しています。

通常の保険相談窓口では、保険の相談に限られるケースもあります。しかしマネードクターなら、保険以外にも下記のような相談にも乗ってくれます。

  • 子供に関わる費用
  • 貯蓄老後資金
  • 資産運用
  • 固定費の見直し
  • 教育費の準備
  • NISA、iDeCoなどの積立

お金全般の知識に精通しているため、保険以外の相談でも気軽にできます。もちろん、ライフプランやマネープランの相談をしたうえで、自分に合った保険選びも可能。相談は何回でも無料でできるので、納得できるまで何度も利用して問題ありません。

③店舗以外に好きな場所で相談できる

マネードクターの保険相談は、場所や時間を選びません。全国47都道府県に100拠点以上ある店舗だけでなく、カフェ・自宅・オンラインでの相談も可能です。ご自身の都合が良い時間や場所に合わせて、お金の相談ができます。

特にオンライン相談は、マネードクターの店舗から自宅が遠く、店舗・訪問相談が難しい方におすすめ。育児・介護で家から離れられない時や感染症対策でオンライン相談を選んだ、という口コミや評判もありました。

④上質空間で相談できる「マネードクタープレミア」が利用できる

マネードクターでは、保険だけでなく資産形成・家計の見直しなど、お金に関するあらゆる疑問を総合的に解決する「マネードクタープレミア」というサービスを提供しています。

全国の主要都市にマネードクタープレミアのコンセプトショップがあり、相談ブースは完全個室。上質な空間で、周りを気にせずにお金の相談ができます。また店舗に来るのが難しい方のために、オンライン専用のミーティングルームも設置されています。

マネードクタープレミアを利用すれば、税理士・司法書士といった保険以外の専門家と連携して相談が可能。担当FPが主導で、お金に関するあらゆる相談を丁寧に対応してくれます。

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マネードクターの公式サイトはこちら

相談前に知りたい3つのデメリット

マネードクターは優秀な保険相談・家計相談サービスですが、残念な点を指摘する口コミや評判も多いです。具体的なデメリットとして、以下のような内容が指摘されていました。

マネードクターのデメリット

  1. 相談は事前予約が必要
  2. FPの質が異なる
  3. 取扱保険会社が比較的少なめ


マネードクターを利用する際は、事前にデメリットを把握しておくのがおすすめです。では、順に解説していきます。

①相談は事前予約が必要

マネードクターの保険相談は、完全予約制のサービスです。予約なしの訪問や、飛び入り相談の対応は受け付けていません。店舗・訪問・オンラインに関わらず、マネードクターを利用するには事前予約が必要です。

マネードクターは事前予約が必要な代わりに、好きな時間・場所で相談ができます。申し込み手続きは簡単で5分もかかりません。納得いく相談ができるよう、事前予約して利用しましょう。

②FP(ファイナンシャルプランナー)の質が異なる

マネードクターに所属するFPは一定基準を満たしているものの、口コミや評判を見るとFPに対する評価が分かれています。相談内容やFPの対応に満足できた口コミ・評判がある一方で、希望した保険を提案してもらえなかった、選択肢が少なかったという口コミ・評判も見受けられました。

また担当するFPによっては、業界経験の長さが違うという口コミ・評判も見受けられました。担当FPは指定できないため、実際に相談に乗ってもらうまで、どれくらいの知識を持っているかわかりません。

万が一、保険相談の内容に満足できなかった、失礼な対応をされたと感じた場合は、担当FPの変更が可能です。マネードクターのサポートセンターに連絡し、電話口で氏名・担当FP名・交代の理由を伝えれば、次回から別のFPに担当してもらえます。

③取扱保険会社が比較的少なめ

マネードクターの取扱保険会社数は、生命保険22社、損害保険10社の、合計32社です。この取扱保険会社数は、他の保険相談所と比べて少なめです。実際、他の保険相談所とマネードクターの取扱保険会社数を比較すると以下のとおりです。

保険相談所名 生命保険会社数 損害保険会社数 合計
マネードクター 22 10 32
ほけんのぜんぶ 22 9 34
保険見直しラボ 22 14 36
マネーキャリア 16 6 22
保険市場 31 27 58

上記の通り、マネードクターの取扱保険会社数は、最も多い保険市場と比べて約半分となっています。取扱保険会社数を重視する方はマネードクターではなく、58社の保険から選べる保険市場がおすすめです。

取扱保険会社数が多いと、その分保険選びの選択肢が広がります。より自分に合った保険を見つけたい方は、取扱保険会社数が多い相談窓口を選びましょう。

マネードクターをおすすめできる人

口コミ・評判でわかったメリットとデメリットの内容を踏まえると、マネードクターは以下のような人におすすめできます。

マネードクターをおすすめできる人

  1. 現在の保険があっているかわからない人
  2. 保険相談の場所や時間を自由に決めたい人
  3. 保険だけでなく、気軽にお金の相談に乗ってほしい人


では、順に解説していきます。

①より自分に合った保険を見つけたい人

現在保険に加入しているが、内容が今の自分に合っているかわからない・・・とお悩みの方は、一度マネードクターに相談するのがおすすめです。マネードクターのFPに相談すれば、将来的に変化するライフプランに合わせて、保険を見直してくれると口コミで評判でした。

マネードクターのFPならプロの目線で保険を選べるうえ、わからないことも丁寧に答えてくれます。マネードクターで取扱いのある、全32社の保険商品を組み合わせて、より自分に合った保険を提案してくれます。実際、自分に合った保険を選び直してもらったことで、保険料が減ったという口コミ・評判が見受けられました。

②保険相談の場所や時間を自由に決めたい人

マネードクターでは、保険相談の場所を自分で決められます。マネードクターの店舗だけでなく、自宅の近くやオンラインでの相談も可能。相談予約はマネードクターの公式サイトから気軽にできる上、最短で翌日に相談してもらえます。

マネードクターなら、自分の都合に合わせて相談場所を選べると口コミで評判です。また自宅での訪問相談ならプライベートな情報を他人に聞かれる心配がなく、オンラインなら店舗から遠い場所に住んでいても相談できます。

③保険だけでなく、気軽にお金の相談に乗ってほしい人

マネードクター所属のコンサルタントはFP資格保有者なので、保険に限らずお金の相談に乗ってくれると口コミで評判です。教育費・老後資金・投資信託の運用だけでなく、家計整理やライフプランの設計にも対応してくれます。

またマネードクターでは、ワンランク上の相談ができるマネードクタープレミアも利用可能。上質な空間でリラックスしながら、各ジャンルの専門家と連携を取りながら相談に乗ってくれます。

口コミ・評判を徹底調査!

ここからは、実際にマネードクターに寄せられた口コミや評判をご紹介します。良い評判・悪い評判の両方をご紹介しますので、マネードクターの保険相談を検討されている方は参考にしてみてください。

今回は、以下の3つについての口コミ・評判をご紹介。

  • FPの質
  • 提案内容
  • 相談内容

では、実際の口コミや評判を見ていきましょう。

FPの質に対する口コミ・評判

とにかく親切&誠実にご対応いただいております。

子供が生まれ、ライフステージも代わり、保険を見直そうと思った時にヤマダ電機で保険のビュッフェのキャンペーンをやっていて一度お話を聞きたいと思い、登録しました。 
FPさんは第一印象からとても感じの良い方で、保険だけでなく様々なマネープランについても真摯に相談に乗っていただき、将来に向けての人生プランがとてもクリアになりました。 
自分自身の保険の見直しはもちろん、親戚や知り合いにも担当のFPさんを紹介しましたが、みんなからも相談して良かったと感謝され、本当に相談して良かったと思っております。

引用:みん評「マネードクター(旧:保険のビュッフェ)の口コミ・評判」(https://xn--wimax-lu8k074r.com/pocket_wifi.html)



FPの質がイマイチ

丁寧にお話を聞いてくれるFPさんでしたが、お金のことについて細かく質問しても、あまりわかりやすい回答が返ってきませんでした。
お金の知識が豊富という感じはあまりせず、保険を売るために最低限のお金の知識を獲得したというような印象です。
どうしたらお金を減らすことができるかを聞きに行ったのに、保険の提案ばかりされて、疲れました。

引用:みん評「マネードクター(旧:保険のビュッフェ)の口コミ・評判」(https://xn--wimax-lu8k074r.com/pocket_wifi.html)



提案内容の口コミ・評判

提案内容に満足

保険選びに苦戦していましたが、友人の紹介でマネードクターの利用を決めました。
担当してくれるFPによってアタリハズレがあるのかもしれませんが、マネードクターのFPの方は、知識量が非常に豊富で、こちらの要望にぴったりの保険を提案してくれました。
自分で一から調べるのは面倒で時間がかかるので、サクッと保険選びを済ませたい方にはおすすめのサービスだと思います。

引用:みん評「マネードクター(旧:保険のビュッフェ)の口コミ・評判」(https://xn--wimax-lu8k074r.com/pocket_wifi.html)



提案数が少ない

「いちばん要望に近いプラン」といって紹介されたのが2社だけでした。
まだあるだろうと思い、他の保険相談窓口を利用したところ、そこでは要望にぴったりのプランを提案してもらうことができました。
対応自体は丁寧でしたが、取り扱っている保険会社の数が少ないのも選択肢がすくない原因のようです。

引用:みん評「マネードクター(旧:保険のビュッフェ)の口コミ・評判」(https://xn--wimax-lu8k074r.com/pocket_wifi.html)



相談内容の口コミ・評判

納得いくまで、6回も無料で相談に乗ってくれた

とにかく保険選びには慎重になっていたので、全部で6回保険相談を行い、保険を決めました。
本当に保険を契約するか長く悩んでいましたが、粘り強く真摯に対応してくれた担当のFPさんには頭が上がりません。
6回も相談してもなお、利用料が一切かからないので安心して利用できました。

引用:みん評「マネードクター(旧:保険のビュッフェ)の口コミ・評判」(https://xn--wimax-lu8k074r.com/pocket_wifi.html)



保険料が重複

提案された新しい保険に切り替えられたところ、保険料が重複してしまいました。
重複しないか、何度も担当のFPに確認したにもかかわらずです。
マネードクター・前の保険会社・今の保険会社のどこに問い合わせても、重複分は返せないと言われてしまいました。
もう二度と利用しません。

引用:みん評「マネードクター(旧:保険のビュッフェ)の口コミ・評判」(https://xn--wimax-lu8k074r.com/pocket_wifi.html)



マネードクターの口コミ・評判のまとめ

マネードクターには、良い口コミや評判・悪い口コミや評判の両方が寄せられていました。こうした口コミや評判から推測すると、マネードクターでは担当FPの質によって相談内容や提案内容に大きな差が出るようです。

ただ、マネードクターには担当FPを交代できる制度もあります。担当FPを交代してもらうことで、より自分に合った保険を提案してくれるFPに出会えることもあるでしょう。

マネードクターで相談する方法

マネードクターの相談予約は、以下の5STEPで完了します。

マネードクターを利用する方法

  1. 予約手続き
  2. 相談場所の設定
  3. キャッシュフォローの整理
  4. 最適なプランを提案
  5. アフターフォロー


それぞれの工程について、詳しく見ていきましょう。

①予約手続き

マネードクターの相談予約は、インターネットから可能です。マネードクター公式サイトの右上にある「相談を予約する」から申し込みフォームに飛びましょう。スマホの場合は、メニュー内に「相談を予約する」の項目が用意されています。

また、マネードクターの相談予約は、電話からも可能です。しかし、電話がつながる時間帯は平日9時~18時に限られるので、基本的にはインターネットからの相談予約をおすすめします。加えてインターネットなら、空き状況が確認できるため、スケジュールの都合に合わせて選べるのがメリットです。

②相談場所の指定

マネードクターの申し込みフォームに入ったら、相談場所を「店舗」「自宅」「カフェ」「オンライン」の4つから選びます。「店舗」ならマネードクターの直営店や提携店、「自宅」や「カフェ」なら自分で場所を指定する訪問相談、「オンライン」ならテレビ電話を使った相談になるので、自分に合ったものを選びましょう。

「店舗」や「カフェ」を選んだ場合は、位置情報や住所から希望の店舗・カフェを入力。自宅なら郵便番号を入力しましょう。その他にも、希望する相談内容や自分の名前、面談の希望日時を入力して、送信すれば相談予約の完了です。

③キャッシュフォローの整理

相談当日になったら、保険相談の本番です。店舗や訪問での相談ならマネードクターのFPと直接会って相談、オンライン相談なら通話ソフトを利用しての相談になります。

保険相談はまず、マネードクターのFPに自分の現状を伝えることから始まります。年収や資産、子どもの進学状況といった家計に関することや、現在加入している保険について伝えましょう。保険証書があれば、加入している保険の確認がスムーズになります。

④最適なプランを提案

マネードクターのFPが、ヒアリングした内容をもとに保険を提案してくれます。提案内容や保険について説明を聞き、月々の保険料や補償内容・補償対象になる症状などを確認しましょう。提案内容に納得がいけば、制約に移ります。

また、FPの提案内容に納得がいかなければ、断ることもできます。再度相談をしたい場合は次の予定を決めたり、自分に必要な補償内容や保険金額の希望を伝えたりして、相談は終了です。マネードクターに限らず、保険相談では1回で納得できる提案をしてもらえることは少ないので、相談回数を重ねても問題ありません。

⑤アフターフォロー

マネードクターで保険を成約した後も、サービスは続きます。加入後に保険を見直したい場合は再度の相談に応じてもらえますし、加入している保険の内容はマネードクター側で管理。自分で内容を把握しきれなくても、FPに問い合わせれば答えてもらえます。

また、相談してから結婚・転職・妊娠・出産・定年など、ライフステージが変わった場合、保険の見直しが可能です。さらに保険期間中に引っ越しや転職で告知情報を変更する際の手続きも、マネードクターに任せられます。

\質の高いFPに相談できる/

マネードクターで保険の相談を始める

マネードクターを上手に活用する4つのコツ

ここまでマネードクターの良い評判・悪い評判や、保険相談の流れをご紹介してきました。マネードクターの利用を検討している方のために、口コミ・評判の内容を踏まえたマネードクターの活用方法をまとめました。

  • 事前にライフプランや相談内容を考えておく
  • 内容によって相談場所を変える
  • 保険の相談・契約時に必要なものを用意する
  • 提案に納得できなければハッキリと断る

上記について、1つずつ詳しく解説してきます。

事前にライフプランや相談内容を考えておく

マネードクターのFPと保険相談ができる時間は、およそ1~2時間です。限られた時間内で最適な保険を選んでもらうためには、事前にライフプランや相談内容を考えておくと良いでしょう。独身の場合は自分ひとりで、家族がいるなら家族と相談します。

具体的には教育費や車・マイホームといった大きな買い物、妊娠や出産のタイミングなど、ライフイベントがいつ起こるか、その時にどれくらいお金が必要かを考えましょう。お金が大きく動くタイミングを抑えておけば、細かく決めなくても大丈夫です。

ライフプランを決めたら相談内容を考えて、聞きたい事や必要事項をメモにまとめます。何から考えればいいかわからない場合、マネードクターの保険相談に申し込んでから担当FPに聞いても構いません。FPに必要な情報を渡せれば、より自分に合った保険が見つかりやすくなります。

内容によって相談場所を変える

マネードクターの保険相談は、自分の都合に合わせて相談場所を変えられると口コミで評判でした。時間があってゆっくりと相談したいときは店舗相談、長時間の外出が難しいときは自宅・カフェでの訪問相談、忙しくて合う時間が作れない時はオンライン相談と、使い分けられます。

例えば最初の相談では、収入や資産といったプライベートな情報を多く伝えるケースが多いです。プライベートな情報を聞かれるのが心配な場合は、自宅での訪問相談にしてもらうと良いでしょう。

保険の相談・契約時に必要なものを用意する

マネードクターの保険相談の際、保険証書があると便利です。保険証書には、自分が加入している保険や月々の保険料が載っているため、FPに保険の加入状況が伝わりやすくなります。保険証書が無くても保険相談はできますが、相談をスムーズに進めたいならぜひ用意しておきましょう。

また、相談する保険の内容によって、用意する書類は異なります。具体的には、以下の通りです。

  • 生命保険:保険証書、Myページの画面
  • 老後資金:ねんきん定期便
  • 火災保険:建築確認済証・登記簿謄本・性能評価書
  • 自動車保険:保険証書・車検証・免許証

用意する書類は、相談前に担当FPに確認しておくと良いでしょう。保険相談や契約を、よりスムーズに進められます。

提案に納得できなければハッキリと断る

マネードクターのFPから提案された保険に納得できなければ、しっかりと断りましょう。加入する保険を決めるのは、あくまで自分自身です。FPの意見を聞きながらご自身で加入の意識決定をすれば、納得した保険選びができるでしょう。

マネードクターの口コミ・評判には「自分の希望と合わない提案が多かった」という内容がありました。FPの提案はあくまで提案であり、強制力はありません。提案内容に対してはっきりと断れば、FPはより納得のできる提案をしてくれるでしょう。

口コミ・評判まとめとよくある質問

マネードクターは1200人以上のFPが所属する、お金全般の悩み相談に乗ってくれる保険相談窓口です。FPの約半分はMDRTの会員で、保険以外の分野にも精通しています。また、相談形態を店舗・訪問・オンラインから自由に選べるのも、強みの一つです。

マネードクターの口コミや評判では、相談場所を選べる点、お金全般の相談ができる点が評価されていました。一方、FPの質や取扱保険会社数の少なさを問題視する口コミや評判もありました。

口コミや評判の意見は様々ですが、ご紹介した評判を参考にしたうえで、マネードクターへの保険相談を検討していただければ幸いです。

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以降は、マネードクターの利用を検討されている方によくある質問をまとめています。マネードクターについてより詳細な情報が知りたい方は、合わせてご参考ください。

なぜ無料で相談できる?

マネードクターのような保険相談窓口は、提携している保険会社からの手数料で運営されています。相談窓口の利用者が保険を制約すると、保険会社から手数料が振り込まれる仕組みです。

そのため、何度相談しても料金は一切かかりません。ただ、カフェで相談してもらう場合、ご自身の飲食代は支払う必要があります。

保険の見直し以外でも相談できる?

マネードクターはお金全般の相談に対応してくれるため、保険以外の相談も可能です。FPも保険以外の資格取得者が多く在籍しているため、お金の心配事があれば相談してみましょう。専門的な視点を持ったFPから、アドバイスがもらえます。

FPは指名できる?

最初の予約時ではFPの指名はできません。ただ、担当FPの態度・提案内容に納得できない場合、その旨の報告と交代申請が可能です。

また、お住まいの地域に所属するFPを確認したい場合は、公式サイトのFP一覧ページで確認できます。自己紹介や得意ジャンルが閲覧可能なので、相談前にチェックしてもいいでしょう。

無理な勧誘はある?

口コミや評判では、特定の商品ばかり勧めるFPがいるという声がみられました。FPは保険商品の契約手数料で利益を得ているので、強引に契約を迫るケースもあります。もし無理な勧誘に合った場合はマネードクターのサポートセンターに相談し、担当FPの交代を依頼しましょう。

プレゼントキャンペーンはある?

マネードクターでは、無料相談した方を対象にお好きなプレゼントが貰えます。プレゼント商品は豊富に用意されており、予約時に欲しい商品が選べます。