VOICE

お客様の声

CASE 11

看護師

志藤 美香(仮名)

若くして長期的な資産形成について考えていた志藤美香さん。実は志藤さんはグローバル・リンク・マネジメント(以下、GLM)との契約を決める前に、別の不動産投資会社と契約を結ぼうとしていたという。他社と比較検討した上でGLMの物件購入を決めた理由とは何か。担当者の小川と広瀬を交えながらお話を伺った。

  • INTERVIEWERアセットマネジメント営業部広瀬 一貴

    入社年:2016

    大学卒業後、GLMに入社。営業部に配属となる。新規顧客獲得から運用プランの提案まで、幅広い業務に携わる。

  • INTERVIEWERアセットマネジメント営業部 次長小川 勇

    入社年:2010

    大学卒業後、GLMに入社。営業部に配属となる。「お客様に喜んで頂く」という視点を第一に、営業として幅広い業務に携わる。

勉強の一環としてGLMの不動産投資セミナーに参加

志藤

最初は投資ではなく普通に家を買おうとしていたんですが、それはまだ早いと思うところもあって。そんな時に別の会社で不動産投資というのがあると紹介されたんです。ただ、そこでもいろいろ教えていただいたものの、分からないことが多く勉強の一環としてGLMのセミナーに参加しました。

広瀬

その時のセミナーを担当させていただいたのが私で、その後の個別面談の段階で上司の小川を紹介させていただきました。私たちの最初の印象ってどうでした?

志藤

広瀬さんはすごく真面目な人で、私より年下って聞いてびっくりしました(笑)。小川さんは不動産業界の営業らしい熱血な方。最初の面談の時にも、セミナーと同じ話かもしれないですが…と丁寧に前置きしながら「僕は!」みたいな感じで熱いトークをしてくださいました。

広瀬

小川は真っ直ぐな性格ですからね。でも、真面目な人だと思っていただけたのは嬉しいですけど、私も中身は意外と熱いんですよ(笑)。

他社より立地条件の良い新築物件を提案

広瀬

セミナーの時はどうしても一方的に話すことが長くなるので、個別で話す時にはなるべく聞きに徹して、なぜここに来たのか、何を求めているのかなど相手のお考えを理解するようにしています。志藤さんの時もしっかりお考えを汲みながら対応させていただきました。

小川

志藤さんは別の業者から品川周辺の物件を提案されていたので、当社からも品川周辺でより立地条件の良い物件を提案しました。あと、まだ20代とお若いこともあるので、広瀬とも相談してガン保険付き住宅ローンが付いたプランをご案内させていただきました。

志藤

他社で紹介されたのは中古物件だったんですが、こちらは新築。物件自体にも魅力があり、それでいて自分の給料でも十分回していけるくらいの金額が決め手でしたね。

一度は契約を断ろうと思ったけれど…

志藤

先に関わりのあった会社とGLMの両方から話を聞いていたので、実はいろいろ迷って一旦どちらもお断りしようと思ったこともあったんです。

小川

他社でもたくさんお話を聞かれていたそうなので、きっといろいろ悩まれたのだと思います。その時は広瀬と二人でお電話して「もう一度、お話だけ聞いてください」と、改めて真剣な思いをお伝えしました。

志藤

将来のために何かをしたいという気持ちは持ち続けていたので、今思えばあのタイミングで時間を空けてしまわなくて良かったですね。その後もいっぱい連絡をくださって、いろいろ相談に乗っていただき本当に助かりました。特に、契約前も後も提出しなければならない書類についてはわからないことばかりで、いつもひとつひとつ確認してもらっています。

広瀬

ご相談があった時には即日中に返信することを心がけています。もし私自身もわからないことがあれば、すぐに小川に聞くようにしています。小川は優しく教えてくれますし、それによって志藤さんもお悩みが解消されるので、僕の中では“良いサイクル”ができているんです。

志藤

二人とも優しくて、大したことのないことでも丁寧に教えてくださるので本当に心強いです。

次のご相談を楽しみに待っています

広瀬

私は人に喜んでもらいたくて営業の仕事に就いたので、お客様から「ありがとう」というお言葉をいただけるのが一番嬉しいんです。特に志藤さんは「疲れている中でありがとうございます」という風にお心遣いの込もった返事を下さるので、次のご相談が早く来ないかと楽しみに待っている自分もいます。

小川

私も担当したお客様に「この物件を選んでよかった」と思っていただけるのが一番の喜びですね。これからも何があった時でもお客様に対応できるよう、自分自身も成長していけたらと思っています。

志藤

今はまだ将来のことがはっきりしていないのですが、もしやりたいことが見つかった時にそれができないのは悲しい。不動産投資を始めたのはそのための資産作りなんです。これからも笑って楽しく暮らしていくために、今後もGLMのお二人を頼りにしています。

※インタビュー内容、企業情報等はすべて取材当時のものです。

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