VOICE

社員紹介

出会いが
広く、深く、
繋がっていく。

アセットマネジメント営業部 課長
加藤 恵理奈2011年入社
Erina Kato
Erina Kato

当社では、様々なお客様とお会いする機会があります。年齢も業界も幅広いので、あらゆる個性や知識を兼ね備えた人とお話しできて、面白いです。大半は年上で、意識が高く、人生経験も豊富。このようなお客様と正面から向き合い、パートナーとしてお付き合いできることは、この仕事の大きな魅力だと思います。

もちろん、努力なしで良い関係は築けません。例えば、私が2年目の時に出会った、遠方のお客様。直接お会いする機会が少なかったため、密に連絡を取り、東京にいらっしゃる際には下準備と調査を徹底。信頼してくださるまでに時間がかかりましたが、私から何度もイニシアティブをとることによって、今では週に一度お電話をいただく上、私の成長を応援してくださるほどの仲に。お客様には、私を単なる営業担当としてではなく、一人のビジネスパートナー、一人の人間として見ていただいています。

「信頼してるよ」「応援してるよ」などのお言葉をいただくと、もっと頑張らなきゃ!とエンジンがかかりますね。お客様との関係が深まっていくことを実感する瞬間、営業として冥利に尽きます。そして、これからどんな出会いがあるのだろう?と、わくわくしてきます。

加藤 恵理奈の1日
7:30 電話約束のアラーム登録
1日5〜6件ほどあるお客様とのお電話のアポイントは、朝一に必ず携帯のアラームで登録。約束を守ることが、信頼につながります!
10:00 朝礼とタスクの整理
1日でやらなければいけないことをメモに残します。その後はお客様とお電話をしたり、後輩のお客様宛のメールを添削することも。
12:00 先輩・後輩と昼休憩
お互いどのようなお客様と引き合いをしているか情報交換します。同じ営業でも、対応しているお客様のタイプや業種も全く違うんです。
16:30 お客様との商談に向けた資料作成
一度ヒアリングしたお客様の提案資料を作ります。運用について、詳しくメリットやリスクを知っていただけるように、細やかな記載を心がけます。
17:30 お客様との商談
お客様にしっくりくるご提案ができるように、家族構成やライフプランを考慮して、その場でご相談しながらお話を深めていきます。
20:00 お客様とお食事
お客様とは週5でお食事をしていて、社内でも多い方と言われています(笑)。営業冥利に尽きる、楽しい時間です。
22:30 帰宅
帰宅後は、お風呂に入ってリフレッシュしたり、テレビでニュースを見ながら情報収集をしたりします。この時間に、海外ドラマを見ることも!

Point

小さいことの積み重ねが、お客様の信頼や長いお付き合いにつながります。約束の時間や頼まれた期限を守るのはもちろん、タスクの抜け漏れがないようにダブルチェックをしたり、隙間時間さえあればお電話をしています!